本項目圍繞“智能化”展開,以浸入式思維、從全局出發(fā),通過搭建智能制造體系與智能服務體系,實現(xiàn)公司在產(chǎn)品研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售等全環(huán)節(jié)智能升級;同時為客戶提供包含產(chǎn)品運用、運營、維護、維修的智能化高效服務,覆蓋從研發(fā)到后市場服務的全過程。

模式一:智能制造集成應用體系
其主要建設內(nèi)容包括:
建設基于三維的工廠設計仿真系統(tǒng),達到高效、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、集約化的柔性制造過程的仿真和驗證。
建設高效的協(xié)同研發(fā)產(chǎn)品生命周期管理(PLM)平臺,提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力,加速研發(fā)成果的市場投放。
建設集成ERP管理平臺,強化管控體系,提升經(jīng)營能力與效率,強化研、產(chǎn)、供、銷一體化運作,實現(xiàn)企業(yè)“從訂單到現(xiàn)金”能力的提升。
建設自動化生產(chǎn)線,采用高精尖(高級、精密、尖端)生產(chǎn)制造設備,提升生產(chǎn)線的柔性生產(chǎn)能力,提高生產(chǎn)效率。
建設與PLM、ERP集成的MES系統(tǒng),提升生產(chǎn)作業(yè)調(diào)度管理水平,為ERP系統(tǒng)提供一線生產(chǎn)加工信息,打通生產(chǎn)制造管理線的信息流程。
從管理制度和技術支持兩方面入手,搭建信息安全管理體系,提升整體信息安全管理水平和抗風險能力,保障公司業(yè)務的持續(xù)安全運行。
模式二:智能服務體系
以浸入式思維與用戶形成價值共同體,通過智能服務平臺作為連接客戶與公司的通道,為客戶提供全方位的設備運用、設備運營、設備維護維修服務。同時通過優(yōu)質(zhì)的服務進行公司產(chǎn)品、流程的升級,并實現(xiàn)新的盈利模式。
1、基于智能化產(chǎn)品的運用服務
通過研制智能化產(chǎn)品,對主機產(chǎn)品大量增設高精度傳感器,實現(xiàn)精準設備畫像,為相關智能服務提供信息支撐;同時通過開放接口,設備可以根據(jù)相關指令實現(xiàn)系統(tǒng)遠程升級,設備狀態(tài)自適應調(diào)整等功能,提升產(chǎn)品整體智能化水平。
讓數(shù)據(jù)服務于客戶,為客戶提供更多的智能化運用服務,減少人力投入,優(yōu)化設備使用性能,精細化設備操作,完善客戶生產(chǎn)工藝,提供滿足專業(yè)場景的施工方案,可實現(xiàn)智能化施工服務,實現(xiàn)節(jié)能、高效、降本的目的。
2、基于智能服務平臺的設備運營服務
通過搭建智能服務平臺,實現(xiàn)客戶和公司的無縫對接,為客戶提供科學、精細的運營管理服務,提升客戶生產(chǎn)經(jīng)營效率、節(jié)約運營成本、保障生產(chǎn)和設備安全。同時,通過為客戶提供個性化的增值服務,開展客戶和企業(yè)的深入合作,開創(chuàng)新的盈利模式。
3、基于數(shù)據(jù)與平臺的設備運維服務
通過搭建大數(shù)據(jù)平臺,打通產(chǎn)品、業(yè)務系統(tǒng)、平臺的數(shù)據(jù)流,并將數(shù)據(jù)通過智能服務平臺服務于客戶,使得客戶享受高效、精準、透明的服務。
將單維度保養(yǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S度的精準保養(yǎng):改變傳統(tǒng)的基于設備購買時長的單維度定期保養(yǎng)模式,根據(jù)設備實際開工時長、零配件磨損情況(智能化產(chǎn)品)綜合進行判定,準確地進行保養(yǎng)提醒。
進行可預測性維護維修,變被動維修為主動維修:基于中聯(lián)重科的遠程監(jiān)控及故障預警技術,結(jié)合智能化產(chǎn)品關鍵零部件,做到設備產(chǎn)品故障的精確辨識,并為維護維修提供精確的數(shù)據(jù)和量化分析結(jié)果,在故障發(fā)生前將問題及時準確預警,避免造成意外損失。
服務全流程的透明化:公司可有效定位服務人員實時位置,同時客戶也能知道服務人員是否出發(fā)、當前位置、預計到達時間,并在服務完成后進行評價,公司通過客戶的評價進行服務的考評,改進服務質(zhì)量。
JIT庫存管理:公司不再設定固定庫存,根據(jù)故障預警、保養(yǎng)預警,提前了解客戶需求,并根據(jù)原材料采購周期、配件生產(chǎn)時長、物流運輸時長、配件質(zhì)檢時長等,倒推備貨開始時間,實現(xiàn)JIT(Just In Time)的庫存管理,大大減少庫存成本。同時,縮短了物料準備時間,最大限度地確??蛻舻脑O備正常運轉(zhuǎn),延長了設備的有效工作時長。
4、基于行業(yè)生態(tài)圈的智能服務
以客戶為中心,打造數(shù)據(jù)競爭力,逐步將代理商、社會服務商、其它廠商、外部供應商等服務人員引入智能服務平臺,通過制訂服務標準、評價機制,打造面向工程機械行業(yè)的服務平臺,使客戶自由選擇服務商和服務人員,享受規(guī)范、高效的售后服務,以及最優(yōu)惠的配件價格。同時,運用跨界思維,與工程機械行業(yè)周邊的行業(yè)開展緊密合作,使得工程機械的用戶可通過平臺完成一站式服務,不斷提升客戶體驗。
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